Phelps A-Z: Model 10
Évaluation
On ne saurait sous-estimer la nécessité pour les organismes sans but lucratif et les organisations communautaires de rester en phase avec leur mission et leur vision.
Les meilleures pratiques pour une évaluation réussie comprennent le recours à un évaluateur externe, l'exécution d'un plan structuré avec des méthodes convenues et le suivi des résultats et des recommandations dans le temps. Le processus d'évaluation peut aider l'organisation examinée à déterminer si les activités clés conduisent et reflètent adéquatement les résultats souhaités.
Pourquoi l’évaluation est-elle si importante pour un OSBL
Un très grand nombre d’experts vous diront que l’évaluation stratégique est importante pour n’importe quel modèle d’affaires. Sans elle, il peut être très difficile de mesurer la performance et le succès de votre organisme. L’auto-évaluation et la réflexion sont des éléments essentiels à l’atteinte de tous les objectifs.
En ce qui concerne les associations et les OSBL, axés sur l’engagement et l’amélioration de la communauté, l’évaluation est essentielle afin de s’assurer que les programmes et les activités soient à la hauteur des objectifs escomptés. Une évaluation approfondie, effectuée avec les bons outils et bien planifiée, peut aider à déterminer comment adapter les programmes afin d‘atteindre un objectif particulier. À l’inverse, le processus d’évaluation peut aussi permettre aux organismes d’identifier des résultats qui ne correspondent pas à la réalité.
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Il ne faut pas sous-estimer le besoin pour les OSBL et les organismes communautaires de rester alignés à leurs énoncés de mission et de vision [1] ainsi qu’aux attentes des parties prenantes. Les meilleures pratiques pour réussir une évaluation incluent le recours à un évaluateur externe, l'exécution d'un plan structuré selon des méthodes acceptées et le suivi des résultats et les recommandations au fil du temps.
3 conseils pour évaluer les programmes avec succès
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Avoir recours à un évaluateur externe
Adopter une approche officielle en ayant recours à un évaluateur externe plutôt qu’interne peut faire ressortir des préjugés ou des points faibles que votre équipe ne connaît pas encore. Par ailleurs, un évaluateur externe s’occupe habituellement du processus d’analyse des données recueillies, réduisant ainsi la charge de travail des équipes internes.
Quoiqu’un évaluateur externe préparera le plan d’évaluation, choisira les outils pertinents et effectuera l’analyse, les membres des équipes internes participent généralement tout au long de la collecte de données. Considérez le processus comme étant un effort collectif dans le but d’améliorer l’organisme, plutôt qu’une critique de son travail!
S’entendre sur le plan et la méthode de collecte de données
Comme nous l’avons déjà mentionné, même si elle est effectuée par un évaluateur externe, le processus d’évaluation devrait s’effectuer dans un effort collectif. Cela implique qu’il faut s’entendre avec l’évaluateur sur le plan d’action de l’évaluation, ainsi que sur les outils qui seront utilisés.
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Par exemple, Phelps Aide utilise une méthode d’évaluation basée sur le développement, accompagné d’un évaluateur externe, ce qui implique de recueillir les données quantitatives ainsi que les commentaires des participants au programme, tout au long de l’année scolaire. Bien que d’autres approches pourraient impliquer d’effectuer la collecte de données seulement à un moment fixe, Phelps croit que la méthode basée sur le développement permet aux organismes d’adapter et de modifier facilement, les objectifs autant que les programmes.
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Il est important d’établir et de gérer les attentes à propos des éléments de votre organisme, des programmes et des activités qui seront évalués, et à quel moment. Soyez raisonnable! Tenter d’évaluer chaque programme individuel en même temps n’est probablement pas réaliste. De plus, le faire pourrait donner des résultats peu concluants.
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Révaluer les recommandations lors de la prochaine évaluation
Les résultats obtenus durant le processus d’évaluation de votre OSBL ou de votre association seront analysés par une partie externe et seront présentés à l’organisme sous forme de recommandations à des fins d’amélioration. Ainsi, l’évaluation peut permettre à l’organisme de déterminer si les activités clés produisent et reflètent les résultats escomptés.
Votre organisme n’est pas tenu d’agir sur toutes les recommandations. Les évaluations et les auto-évaluations devraient faire partie d’un processus continu. Par conséquent, lors de la prochaine évaluation, l’organisme aura l’occasion de réévaluer et de réfléchir sur les recommandations passées (qu’elles aient été mises en œuvre ou non).
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